1. Identidad y domicilio del responsable
Financiamiento y Oportunidad Económica Cronos, SAPI de CV SOFOM ENR (“Cronos”), RFC: FOE2206276R7, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Newton 186, Piso 2, 203 S, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, 11560, informa que funge como Responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, por lo que, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral (el “Aviso de Privacidad”). La página web oficial de Cronos es http://cronos.financial/ (el “Sitio”). No asumimos responsabilidad por sitios de terceros que imiten o se asemejen al nuestro, ni por dominios que pudieran generar confusión. Sus datos personales serán tratados conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, y utilizados exclusivamente para las finalidades que se indican más adelante.
2. Comité de Privacidad
En caso de que desee obtener más información de este Aviso de Privacidad, puede contactar al Comité de Privacidad de Cronos, responsable de atender solicitudes relativas a datos personales y de promover su protección al interior de la organización, en: Domicilio: Newton 186, Piso 2, 203 S, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, 11560. Correo electrónico: legal@cronos.financial. Teléfono: +52 55 9058 4371.
3. Datos personales sujetos a tratamiento por Cronos
Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, Cronos podrá recabar y tratar las siguientes categorías y Datos Personales de usted o sus representados: (i) Identidad: nombre completo, título, lugar y fecha de nacimiento, ciudadanía, estado civil, género, número de identificación y firma autógrafa. Además, para los procesos de conocimiento del cliente (“KYC”, por sus siglas en inglés), se podrán solicitar documentos e imágenes para verificar su identidad. Contacto: correo electrónico, domicilio (personal y/o de trabajo), dirección de correo electrónico y números de teléfono (particular y móvil). Datos demográficos: incluyendo dirección IP con la que accede al Sitio y datos relativos a la ubicación geográfica del dispositivo que utilice para acceder al mismo; Académicos y/o profesionales: profesión, nivel de escolaridad y título; Patrimoniales y/o financieros: transacciones realizadas (datos transaccionales), métodos de pago, montos, información de tarjetas de crédito y débito, estados financieros, información bancaria, historial financiero, puntaje crediticio y otra información necesaria para las transacciones; Datos fiscales: cédula fiscal, domicilio fiscal y registro federal de contribuyentes (RFC). Información sobre sus preferencias, intereses y opiniones, proporcionada por usted u obtenida a través de nuestra verificación a fuentes de acceso público (abiertas) y, si el titular lo autoriza, redes sociales; Nombres o clave de usuario y contraseñas, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores para el ordenador o dispositivo móvil, la fecha y hora y el comportamiento durante el acceso, geolocalización, cookies e información relacionada con el comportamiento de navegación; Información que usted nos comparta con motivo de cualquier queja o incidente relacionado con los Servicios; Datos y copia de credencial para votar, clave única de registro de población (CURP), clave de elector; Registros de imágenes y/o voz obtenidos a través de sistemas de videovigilancia en nuestras instalaciones, e información de servicio, como grabaciones telefónicas; e, Identificación sobre su rostro y biométrica facial (en conjunto, los “Datos Personales”). Los Datos Personales podrán recabarse por distintas vías: (i) personalmente, mediante la información que usted proporcione a personal de Cronos o a nuestros Encargados (quienes actúan por cuenta de Cronos), (ii) de forma directa a través del Sitio o la App, cualquier tipo de correspondencia, o por medios electrónicos, telefónicos o de video (propios y/o de nuestros Encargados), incluyendo canales digitales tales como plataformas que Cronos utilice ahora o se llegaren a habilitar y utilizar en el futuro, y cuentas en redes sociales, y, en su caso, (iii) de forma indirecta por agentes, promotores, comisionistas, proveedores o socios comerciales de quienes recibamos Datos Personales, o por fuentes de acceso público. Esto permite dar seguimiento a su registro, prestar servicios de financiamiento (por ejemplo, créditos, factoraje, factoraje a proveedores) conforme a los Términos y Condiciones del Sitio (los “Servicios”), o exigir el cumplimiento de acuerdos celebrados con Cronos. En caso de proporcionar datos de terceras personas (p. ej., referencias, obligados solidarios o avales), usted manifiesta que les ha informado sobre la existencia de este Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, ha obtenido su consentimiento para que Cronos trate sus datos personales de acuerdo con las finalidades aquí previstas. En los casos en los que sea legalmente requerido por la LFPDPPP, usted deberá proporcionar a Cronos copia del documento que evidencie el consentimiento otorgado por parte de dichas personas. De lo contrario, Cronos se reserva el derecho de rechazar o suspender la prestación de sus Servicios hasta en tanto no se obtenga el consentimiento respectivo. Cronos no recaba deliberadamente datos personales de menores de edad a través de formularios o su Sitio. Si identificamos registros de menores sin consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, procederemos a su supresión razonable y verificable. Si utiliza el Sitio desde una computadora pública o compartida, parte de su información (por ejemplo, su nombre de usuario) puede permanecer visible para terceros. Es su responsabilidad cerrar sesión y borrar información privada antes de abandonar el equipo.
4. Datos Personales Sensibles
Cronos le informa que, salvo por la obtención de su información biométrica de reconocimiento facial (para fines de validar su identidad ante, por ejemplo, el INE u otras autoridades, y poder prestarle nuestros Servicios), la prestación de los Servicios no conlleva la obtención de Datos Personales Sensibles. Siempre que por cualquier razón Cronos deba obtener información adicional que constituya o pueda revelar Datos Personales Sensibles, Cronos se lo informará por escrito y recabará su consentimiento expreso y por escrito, aplicando medidas reforzadas de seguridad.
5. Finalidades primarias
Sus Datos Personales serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales no requieren de su consentimiento, ya que la obtención y uso de sus Datos Personales resulta necesario para cumplir con las obligaciones adquiridas con usted: Cumplir con la relación contractual derivada de la solicitud y/o contratación de los Servicios. Verificar identidad del titular y validar referencias, obligados solidarios y/o avales. Realizar análisis, reportes, videollamadas, entrevistas y verificaciones en fuentes de acceso público o por terceros especializados. Administrar, operar y dar seguimiento a los Servicios y productos contratados. Analizar la información para determinar nivel de riesgo y perfil transaccional. Formalizar la relación jurídica y crear expedientes. Consultar e investigar ante sociedades de información crediticia. Cumplir con KYC/PLD/FT. Gestionar cobranza y pagos. Facilitar comunicaciones operativas, soporte técnico y atención al cliente. Realizar análisis de riesgo y cumplir políticas de seguridad. Verificar datos ante autoridades. Atención de consultas. Videovigilancia. Auxilio ante emergencias. Análisis estadístico e investigación. Auditorías. Prevención de fraudes. Transacciones corporativas. Defensa de derechos. Cumplimiento legal. Decisiones automatizadas y perfilamiento. Seguridad de la información.
6. Finalidades secundarias
Utilizaremos sus Datos Personales para las siguientes finalidades secundarias que requieren de su consentimiento tácito: Envío de ofertas, promociones, invitaciones a eventos e información de educación financiera. Comunicación de actualizaciones o mejoras. Inteligencia comercial e investigación de mercado. Encuestas de satisfacción y calidad. Información comercial y publicidad. Si no desea que sus Datos Personales se traten para alguna o todas las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a legal@cronos.financial.
7. Transferencia de Datos Personales
Cronos podrá compartir sus Datos Personales en México o en el extranjero con su controladora, afiliadas, autoridades competentes o terceros necesarios para la prestación de servicios o cumplimiento de obligaciones legales. Estas transferencias no requieren consentimiento. También podrá compartir con entidades dedicadas a investigación de fraude, auditores, entidades financieras, o socios comerciales. Si no desea que sus Datos Personales se transfieran en supuestos que requieran consentimiento, envíe un correo a legal@cronos.financial.
8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
El titular o su representante legal puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando solicitud al Comité de Privacidad a legal@cronos.financial. La solicitud debe incluir nombre, datos de contacto, copia de identificación, descripción clara de los datos y derecho a ejercer, así como documentos de soporte. Cronos responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, siguiendo el procedimiento anterior. La revocación podría impedir la prestación de ciertos Servicios o dar por concluida la relación con Cronos.
10. Medios para limitar el uso o divulgación
Para limitar el uso o divulgación de sus datos, presente su solicitud conforme al apartado anterior.
11. Uso de Cookies, Web Beacons y tecnologías similares
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12. Consentimiento
Si no está de acuerdo con los términos de este Aviso, deberá abstenerse de proporcionar información personal y de utilizar nuestro Sitio o Servicios. El uso del Sitio o la contratación de los Servicios implica su consentimiento tácito. En algunos casos, Cronos solicitará consentimiento expreso mediante casilla o firma.
13. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este Aviso puede modificarse por nuevos requerimientos legales o cambios internos. Los cambios se publicarán en el Sitio. En caso de modificaciones relevantes, se pondrá a disposición nuevamente el aviso conforme a la LFPDPPP. Dudas sobre el presente Aviso: legal@cronos.financial.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Este Aviso se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Fecha de última actualización: octubre de 2025.