Última actualización: noviembre 2025Este contrato establece los términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) aplicables al uso de los servicios de cobranza inmediata y de adelanto de cuentas por cobrar, crédito simple, crédito en cuenta corriente, así como otros servicios de financiamiento que, en su caso, se ofrezcan (los “Servicios”), por Financiamiento y Oportunidad Económica Cronos, SAPI de CV SOFOM ENR (“Cronos”) dentro del sitio web http://cronos.financial/ y/o cualquier plataforma o aplicación de Cronos (el “Sitio”). Cualquier persona que desee acceder y/o utilizar el Sitio o los Servicios quedará sujeta a estos Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen a Cronos y que se incorporan por referencia.CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, DE CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.El usuario que acceda al Sitio y acepte los Términos y Condiciones (el “Usuario”) debe leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados por referencia, antes de registrarse como Usuario de Cronos. Al aceptar estos Términos y Condiciones en la forma que aquí se establece y el Aviso de Privacidad, está suministrando su consentimiento previo, expreso e informado para que Cronos trate sus datos personales para la prestación de los servicios y para cumplir con las demás finalidades establecidas en el Aviso de Privacidad. Estos Términos y Condiciones aplican a los Usuarios de los Servicios en cualquier parte del mundo.
I. Legitimación
Los Servicios solo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar. Queda prohibido su uso a menores de edad, personas legalmente incapaces o Usuarios de Cronos suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si registras un Usuario como persona moral, declaras contar con facultades de representación suficientes para actos de administración, conforme al segundo párrafo del artículo 2554 del Código Civil Federal, en relación con el artículo 2° del Código de Comercio, otorgadas ante fedatario público, aun cuando no estén inscritas en el Registro Público de Comercio (artículo 21, fracción VII del Código de Comercio)
.II. Datos personales
Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para usar los Servicios de Cronos. El Usuario proporcionará su información personal de forma exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y se compromete a actualizarla cuando corresponda. Cronos puede utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero no garantiza la certeza de los Datos Personales provistos. Los Usuarios responden por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
Cronos se reserva el derecho de solicitar documentación o información adicional para corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no puedan verificarse. El Usuario accederá a su cuenta (“Cuenta”) con su clave y contraseña (“Clave de Seguridad”), que deberá mantener confidencial. La Cuenta es personal, única e intransferible; está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. Si Cronos detecta Cuentas con datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas sin responsabilidad.
El Usuario es responsable de todas las operaciones realizadas en su Cuenta, pues el acceso está restringido al uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. Todas las transacciones, accesos, y/o consultas realizadas con la Cuenta y Clave de Seguridad de un Usuario en el Sitio, se considerarán válidas y se entenderán que han sido realizadas directamente por el Usuario. Se compromete a notificar de inmediato a Cronos, por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta o el acceso por terceros no autorizados. Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluida reputación y calificaciones). Cronos puede rechazar solicitudes de inscripción o cancelar una ya aceptada, sin obligación de exponer las razones y sin generar derecho a indemnización o resarcimiento. Si una solicitud fuese rechazada por causas imputables al Usuario, Cronos podrá mostrar opciones alternativas acordes con su capacidad de pago para facilitar el acceso al crédito, sin obligación de aceptarlas.
Los Usuarios se comprometen a realizar el uso del Sitio desde un dispositivo seguro, asumiendo total y absoluta responsabilidad por la pérdida, daño, sustracción u olvido de cualquier información (incluyendo sus credenciales de acceso) y por cualquier hecho que pudiere afectar la confidencialidad en el uso y acceso al Sitio.
III. Modificaciones
Cronos podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio. Las modificaciones entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes, el Usuario deberá comunicar por correo electrónico si no las acepta; en ese supuesto, se disolverá el vínculo contractual y el Usuario será inhabilitado, siempre que no existan deudas pendientes. Transcurrido dicho plazo sin manifestación se entenderá que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato seguirá vinculando a ambas partes. Cronos se reserva el derecho de cesar la oferta del Sitio y/o de los Servicios en cualquier momento, previa notificación a los clientes con contrato vigente (los “Clientes”) y/o Usuarios.
IV. Privacidad de la información y notificaciones
Para utilizar los Servicios, los Usuarios deberán facilitar datos personales. Su información se procesa y almacena en servidores o medios que cumplen altos estándares de seguridad física y tecnológica. Para mayor detalle sobre la privacidad y los supuestos de divulgación de información personal, consulte nuestro Aviso de Privacidad. Cualquier consulta, solicitud, reclamo, queja y petición relacionada con sus datos personales, podrá dirigirla a legal@cronos.financial.
Usted acepta recibir comunicaciones o notificaciones por parte de Cronos, incluyendo correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones a través del Sitio o a través de la dirección de correo electrónico y/o teléfono(s) facilitados por usted al registrarse como Usuario o al dar de alta su Cuenta de Usuario. Todos los avisos, comunicaciones o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación o intercambio en el Sitio o mediante los canales antes descritos. El Usuario acepta que todos los contratos, avisos, mensajes y otras notificaciones y comunicaciones que sean enviados por Cronos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y de validez.
V. Violaciones del sistema o bases de datos
Se prohíbe realizar acciones o utilizar dispositivos, software u otros medios que interfieran con las actividades y operación de Cronos o con sus bases de datos. Toda intromisión, tentativa o actividad contraria a las leyes de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones de este contrato dará lugar a acciones legales y sanciones, además de la indemnización por daños causados. El Usuario no podrá: (i) retirar avisos de derechos de autor, marcas o logos; (ii) reproducir, modificar, crear obras derivadas, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir o explotar de otra forma los Servicios; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar los Servicios (salvo lo permitido por ley); (iv) enlazar, reflejar o enmarcar partes de los Servicios; (v) lanzar programas o scripts para extraer, indexar o prospectar datos o para sobrecargar o bloquear la operación; o (vi) intentar obtener acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios, sistemas o redes.
VI. Sanciones y suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, Cronos podrá advertir, suspender temporalmente o cancelar definitivamente la Cuenta de un Usuario, aplicar sanciones que afecten su reputación, iniciar las acciones pertinentes y/o suspender la prestación de Servicios si: (a) se infringe alguna ley o cualquiera de las estipulaciones de estos Términos y Condiciones y demás políticas; (b) incumple sus compromisos; (c) incurre, a criterio de Cronos, en conductas dolosas o fraudulentas; (d) no es posible verificar su identidad o la información resulta errónea; o (e) sus publicaciones u otras acciones pueden generar responsabilidad para el Usuario.
VII. Responsabilidad
Cronos recomienda actuar con prudencia y sentido común al realizar operaciones. El Usuario debe considerar los riesgos de contratar con menores o con personas que usen identidad falsa. Si uno o más Usuarios o terceros inician reclamos o acciones legales contra otro(s) Usuario(s), todos los involucrados eximen de responsabilidad a Cronos y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, representantes y apoderados.
VIII. Fallas en el sistema
El uso del Sitio es bajo el propio riesgo del Usuario. Cronos no se responsabiliza por daños, perjuicios o pérdidas causadas por fallas del sistema, del servidor o de Internet. Tampoco será responsable por virus, malware u otros programas maliciosos que pudieran infectar el equipo del Usuario a consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audios. Los Usuarios no podrán exigir pago por ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, o perjuicio derivado de (i) el uso del Sitio; (ii) la responsabilidad de cualquier tercero que no preste sus servicios bajo subordinación y dependencia de Cronos; (iii) dificultades técnicas, fallas o interrupciones de sistemas o Internet. Cronos no garantiza el acceso continuo o ininterrumpido al Sitio; y (iv) el rendimiento o navegación en el Sitio o sus enlaces a otros sitios web. El sistema puede estar no disponible por dificultades técnicas, fallas en el internet, afectaciones en las redes de telecomunicaciones o causas ajenas a Cronos; se procurará restablecerlo con celeridad, sin responsabilidad para Cronos. Cronos no será responsable por errores u omisiones contenidos en el Sitio, ni garantiza, bajo ninguna circunstancia, la exactitud, confiabilidad, exhaustividad y actualidad de los contenidos, servicios, soporte, software, textos, gráficos o vínculos.
IX. Verificación de identidad
Dado que verificar identidad en Internet es complejo, Cronos no puede confirmar la identidad pretendida de cada Usuario. El Usuario reconoce que la información y reseñas vinculadas con su actividad pueden actualizarse periódicamente. Las verificaciones, comentarios y réplicas realizados por Usuarios son de su exclusiva responsabilidad y, al incluir datos personales, se tratan conforme al Aviso de Privacidad.
X. Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio, incluyendo sus contenidos, pantallas relativas a los Servicios, programas de cómputo, bases de datos, redes, logos, marcas y archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta (conjuntamente, la “Propiedad Intelectual”) son de titularidad de Cronos o de terceros licenciantes y están protegidos por la normativa aplicable. Cronos otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable, revocable y personal para acceder y usar el Sitio y/o los Servicios contratados durante la vigencia del contrato y siempre que el Usuario cumpla con estos Términos y Condiciones. El Usuario reconoce que, al usar los Servicios, no se le ha otorgado ninguna licencia adicional, cesión, arrendamiento o venta de propiedad intelectual más allá de lo expresamente establecido en esta cláusula.
El uso indebido, así como cualquier reproducción total o parcial, distribución, transmisión, copia, alteración, explotación, publicación, difusión o disposición de dichos contenidos quedan estrictamente prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Cronos o de los terceros a los que pertenezca la Propiedad Intelectual, según corresponda, reservándose el ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas a la defensa de derechos de propiedad intelectual e industrial. Por lo tanto, usted reconoce que únicamente podrá utilizar la Propiedad Intelectual para uso del Sitio y para los fines explícitamente descritos en el presente instrumento. Cronos no otorga ninguna garantía, explícita o implícita, respecto de la licitud, validez o no infracción de derechos de la Propiedad Intelectual que se utilice o reproduzca en el Sitio.
XI. Indemnización
El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Cronos, sus filiales, controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros derivada de sus actividades en el Sitio o del incumplimiento de estos Términos y Condiciones y demás políticas incorporadas por referencia, o de la violación de leyes o derechos de terceros, incluyendo honorarios razonables de abogados. Cronos dará aviso, a la brevedad, de cualquier reclamación, demanda o procedimiento, y tendrá derecho a asumir la defensa respecto de cualquier reclamación, demanda o procedimiento.
XII. Adelanto de recursos devengados
El Usuario acepta expresa e irrevocablemente que los Servicios pueden consistir en que Cronos, con autorización previa del Cliente (deudor), adelante cantidades correspondientes a cuentas por cobrar a favor del Usuario. Si el Usuario decide recibir por adelantado cualquier cantidad vinculada con cuentas por cobrar de las que sea titular y que sean adeudadas por el Cliente (previa autorización del Cliente), entonces pagará a Cronos la tasa de interés o factor vigente y aceptada alsolicitar dicho adelanto en la plataforma. Dicha tasa o factor será descontada de las cantidades entregadas al Usuario.
El Usuario autoriza y se obliga a cubrir íntegramente el costo aplicable por cada adelanto solicitado. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Cliente autoriza a Cronos a entregar cantidades al Usuario respecto de las cuentas por cobrar específicamente autorizadas, liberando a Cronos de responsabilidad por dichas entregas. El Cliente se obliga a sacar en paz y a salvo a Cronos de cualquier responsabilidad (incluidos daños y perjuicios) derivada de solicitudes de Usuarios y entregas realizadas por Cronos conforme a esta cláusula.
XIII. Pago a Proveedores – Finiquito otorgado por el Proveedor
Al seleccionar una factura dentro de la Plataforma Cronos para efectos del producto Pago a Proveedores, manifiesto mi conformidad para que Financiamiento y Oportunidad Económica Cronos, S.A.P.I. de C.V., SOFOM ENR (“Cronos”) efectúe, por cuenta y orden del obligado al pago de dicha factura (el “Deudor”), el pago del importe total consignado en la factura seleccionada, sujeto a la autorización previa y expresa del Deudor.
Una vez realizado dicho pago por Cronos, reconozco que la obligación de pago derivada de la factura queda íntegra, total y definitivamente satisfecha a favor del Deudor, sin reserva ni condición alguna. En ese sentido, otorgo al Deudor el finiquito más amplio que en derecho proceda, liberándolo de cualquier obligación de pago relacionada con la factura seleccionada.
Asimismo, renuncio de manera expresa a ejercer acción, reclamación o derecho alguno contra el Deudor que derive, directa o indirectamente, de la factura de referencia, incluyendo reclamaciones de naturaleza civil, mercantil, administrativa o penal.El finiquito aquí otorgado se limita exclusivamente a la factura seleccionada mediante la Plataforma Cronos, sin afectar otros créditos, reclamaciones o derechos que pudieran existir respecto de operaciones distintas.
Reconozco y acepto que el pago efectuado por Cronos no implica novación, remisión de deuda ni liberación del Deudor respecto de sus obligaciones frente a Cronos, ni afecta en forma alguna la subrogación legal de Cronos en los derechos correspondientes conforme a la legislación aplicable.
XIV. Autorización para solicitar información crediticia y fiscal
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad que la información entregada en el Sitio es veraz. El Usuario autoriza a Cronos para que, por conducto de sus ejecutivos facultados, efectúe análisis y revisiones sobre su comportamiento crediticio y fiscal ante sociedades de información crediticia y otras bases que estime necesarias, y declara conocer la naturaleza y alcance de la información a solicitar. El Usuario acepta que el archivo electrónico y/o mensaje de datos correspondiente quede bajo propiedad de Cronos y/o de la sociedad responsable de registros aplicable, para efectos de control y cumplimiento.
XV. Alianzas comerciales
El Usuario podría haber sido referido a Cronos por un tercero (un “Partner”). En caso de ser aprobado para el otorgamiento de crédito o el uso del Sitio y los Servicios, Cronos podrá pagar una comisión al Partner por la referencia. Cronos es la única entidad autorizada para ofrecer los Servicios. El Usuario debe revisar y entender todos los términos de contratación aplicables.
XVI. Jurisdicción y ley aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia sobre existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento se someterá a las leyes federales aplicables y a los tribunales federales competentes. Para interpretación, cumplimiento y ejecución, las partes se someten a los tribunales federales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier fuero que por domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
XVII. Varios
Domicilio: Se fija como domicilio de Cronos: Newton 186, Piso 2, 203 S, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, 11560, Ciudad de México, México.
Cesión: Queda prohibido que el Usuario ceda o transfiera sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones.
Acuerdo integral: Si cualquier disposición fuese declarada ilegal, inválida o nula, total o parcialmente, dicha disposición o parte se considerará no incorporada; la validez y exigibilidad del resto no se verá afectada.
Totalidad de acuerdos: Estos Términos y Condiciones y sus disposiciones se entienden incorporados por referencia en todos los instrumentos celebrados entre el Usuario y Cronos.
XVIII. Advertencia
Incumplir tus obligaciones puede generar comisiones e intereses moratorios y afectar tu historial crediticio.
XIX.Medios electrónicos
Las partes acuerdan que el Usuario presta su consentimiento expreso respecto de estos Términos y Condiciones y al acceso a los Servicios por medios electrónicos o digitales, incluyendo, de forma enunciativa, el uso de NIP/OTP, contraseñas, firma electrónica y, cuando aplique, CIEC u otras credenciales, que se considerarán firma electrónica para efectos de la legislación aplicable.
XX. Declaración
El Usuario reconoce haber leído y entendido el contenido íntegro de estos Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad, y que, al marcar la casilla “Acepto Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y la cláusula de medios electrónicos (incluida CIEC, en su caso)” y presionar el botón “Continuar” en el Sitio, acepta de forma expresa, inequívoca e irrevocable estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad, generando un vínculo jurídico y contractual con Cronos.